Aturan main di Sosmedly.

Sosmedly adalah panel social media marketing yang meneruskan permintaan ke mitra penyedia layanan. Kami bukan bagian dari Instagram, TikTok, X, YouTube, atau platform lain — kami pihak ketiga independen.

Detail spesifik setiap layanan — termasuk estimasi waktu pengerjaan dan keterangan layanan — tertera pada masing-masing paket di katalog. Mohon membaca detail paket sebelum melakukan pemesanan.

• Anda bertanggung jawab atas keamanan password dan API key Anda. Jangan bagikan ke pihak lain.
• Satu email = satu akun. Membuat akun ganda untuk menyalahgunakan promosi atau dana wallet dapat berakibat penangguhan.
• Kami berhak menolak atau menangguhkan akun yang terindikasi penipuan, chargeback, atau aktivitas merugikan pihak lain.

Wallet Anda diisi melalui pembayaran QRIS. Saat pembayaran terkonfirmasi, wallet bertambah sesuai nominal top-up. Dana wallet tidak memiliki masa kedaluwarsa dan tidak menghasilkan bunga.

Dana wallet dipakai final saat pesanan mulai diproses sistem kami. Sosmedly tidak menyediakan refund dan tidak menjamin hasil pesanan yang sudah dikirim — selengkapnya di Kebijakan Refund.

• Dana wallet tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank — sifatnya hanya untuk pemakaian layanan di Sosmedly.
• Jika ada selisih atau anomali, mohon hubungi kami dalam 7 hari sejak transaksi.

Setiap pesanan memiliki estimasi waktu pengerjaan yang ditampilkan saat checkout. Estimasi tersebut adalah perkiraan terbaik — bukan jaminan.

Status pesanan kami tampilkan secara transparan, mulai dari pembayaran, validasi, pemrosesan, hingga selesai, sebagian, atau gagal. Kami tidak menyembunyikan kegagalan.

• Perubahan target (mis. URL Instagram) setelah pesanan diteruskan tidak dapat dilakukan.
• Akun target wajib publik selama proses berjalan. Akun privat dapat menyebabkan pesanan selesai sebagian atau gagal.

API kami mengikuti konvensi panel SMM yang umum digunakan, sehingga kompatibel dengan integrasi reseller. API key bersifat rahasia — kode lengkap hanya ditampilkan sekali saat dibuat. Jika hilang, buat ulang.

Rate limit diberlakukan per API key. Penyalahgunaan (mis. permintaan berlebihan) dapat berakibat pencabutan key tanpa pemberitahuan.

• Pesanan untuk akun ilegal, konten kekerasan, eksploitasi anak, ujaran kebencian, atau hal lain yang bertentangan dengan hukum Indonesia.
• Mencoba mengakses sistem internal Sosmedly tanpa izin (penetrasi, scraping berlebihan, dsb).
• Mereplikasi API kami untuk dijual ulang sebagai produk pesaing dengan label Sosmedly.

Sosmedly disediakan apa adanya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan akun di platform tujuan, suspensi platform tujuan, atau dampak reputasi yang timbul dari penggunaan layanan ini.

Detail layanan, termasuk batasan dan keterangan teknis, mengikuti deskripsi pada masing-masing paket di katalog.

Kami dapat memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan setelah perubahan = persetujuan terhadap versi baru.

Dokumen ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; bila gagal, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.